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    Politique de confidentialité

    POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    naturea-bio.fr

    Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

    La présente politique de confidentialité explique comment Naturea collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet naturea.fr ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

    1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

    Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site est :

    Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : natureaservices@gmail.com.

    2. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

    Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

    • Votre adresse IP ;

    • Le type de navigateur utilisé ;

    • Votre fuseau horaire ;

    • Les cookies installés sur votre appareil ;

    • Les pages et produits consultés ;

    • Les sites internet ou mots-clés ayant conduit à notre boutique ;

    • Votre navigation et vos interactions avec notre site.

    Nous désignons ces informations sous le terme « Informations sur l'appareil ».

    Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

    • Nom et prénom ;

    • Adresse de facturation ;

    • Adresse de livraison ;

    • Adresse e-mail ;

    • Numéro de téléphone ;

    • Informations relatives au paiement et à la transaction ;

    • Historique des commandes.

    Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».

    Dans la présente politique, les termes « Informations personnelles » désignent à la fois les informations sur l'appareil et les informations de commande.

    3. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

    Nous collectons vos informations personnelles grâce aux technologies suivantes :

    Les cookies : ce sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil permettant notamment de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.

    Les fichiers journaux : ils enregistrent certaines activités effectuées sur notre site, notamment l'adresse IP, le navigateur, les pages consultées et les dates de connexion.

    Les pixels et balises web : ces technologies permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d'évaluer les performances de nos campagnes marketing.

    Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de consentement disponibles sur notre site.

    4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

    Nous utilisons vos informations personnelles dans les buts suivants :

    • Traiter et gérer vos commandes ;

    • Recevoir et traiter les paiements ;

    • Organiser la préparation et la livraison des commandes ;

    • Vous envoyer les confirmations de commande et les factures ;

    • Répondre à vos questions et demandes ;

    • Vous informer de l'évolution de vos commandes ;

    • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;

    • Améliorer notre boutique et votre expérience client ;

    • Vous envoyer des offres commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.

    5. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

    Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec des prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

    Prestataires de paiement : vos informations nécessaires au paiement peuvent être transmises aux prestataires de paiement sécurisés utilisés lors de votre commande.

    Prestataires de livraison : certaines informations, notamment votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, peuvent être communiquées aux transporteurs afin de permettre la livraison de votre commande.

    Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

    Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle ou protéger nos droits.

    6. PUBLICITÉ ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

    Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser certaines informations pour vous proposer des offres, des promotions et des publicités susceptibles de vous intéresser.

    Vous pouvez vous désinscrire de nos communications commerciales à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

    natureaservices@gmail.com

    7. VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES

    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

    • Droit d'accès à vos données personnelles ;

    • Droit de rectification des informations inexactes ;

    • Droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la loi ;

    • Droit à la limitation du traitement ;

    • Droit d'opposition à certains traitements ;

    • Droit à la portabilité de vos données, lorsque celui-ci est applicable ;

    • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

    Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

    natureaservices@gmail.com

    Nous nous engageons à traiter votre demande conformément aux délais légaux applicables.

    Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr/

    8. CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

    Certaines informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

    9. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

    Les paiements sont traités par l'intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés.

    10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

    Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter ou héberger des données personnelles en dehors de l'Union européenne.

    Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

    11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions de nos pratiques, de notre activité ou de nos obligations légales.

    Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

    12. NOUS CONTACTER

    Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

    naturea-bio

    Site internet : naturea-bio.fr

    E-mail : natureaservices@gmail.com

    Nous restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.